Устанавливал пилон в квартире: откровенный рассказ “мужа на час”

Давайте разберемся, актуальна ли такая услуга в Чите и кто чаще всего ее заказывает? Поможет нам в этом мастер Дмитрий из службы “Мастер на дом. Служба бытового ремонта в Чите”.

В сфере услуг бытового ремонта Дмитрий работает уже более семи лет. Он признаётся, что в эту профессию попал случайно. После сокращения на предыдущем месте работы, по совету знакомого. Вход в дело прошел максимально легко, опубликованное объявление привело к заказам. Формат “мастер на час”, по признанию Дмитрия, очень востребован в Чите. 

- Сначала это были несложные виды работ (монтаж полочек, шкафчиков, карнизов и пр.). Позже стал обучаться и самообучаться и освоил работы в области сантехники, электрики, сборки и ремонта мебели, установки и ремонта замков и другие. Спустя несколько лет самостоятельной практической работы, я стал пробовать нанимать и обучать работников, - делится Дмитрий.

Дмитрий, расскажите, а есть ли у вас авральные периоды? 

- Выраженной сезонности нет. Работа есть всегда (если работать организованно и добросовестно). Авралы в работе случаются. В такие периоды стараемся не отказывать, обсуждаем взаимно удобное время. Часто заказчики готовы запланировать работу на следующий или другой удобный день. Стараемся быть пунктуальными и уважать наших клиентов. Если понимаем, что не успеваем к назначенному времени, обязательно созвонимся с заказчиком, предупредим об этом или обсудим удобные варианты.

Нашим читательницам очень интересно услышать про курьёзные случаи, расскажите про самые интересные моменты на работе? 

- Курьезы, как ни странно, случаются не часто, поэтому что-то яркое не припоминается. Ну, например, по моему мнению, забавно, когда заказчица (клиент), проявляя участливость и давая понять, что она готова чем-нибудь помочь мастеру, произносит фразу: «Может, вам что-нибудь подержать?», а после вдруг смущенно улыбается «..ну, в общем, если что-то нужно будет, говорите..» и уходит. Это запомнилось, наверное потому, что бывает нередко. Необычным также был заказ по установке в квартире пилона.

А кто чаще всего заказывает услуги? Мужчины встречаются среди ваших клиентов? 

- Чаще заказывает услуги, конечно, женская половина, примерно в 70% случаев. Прибегают к услугам мастера и мужчины. Например, когда нужны специальные знания или инструменты. А иногда мужчине проще заплатить, чем вникать самому. Часто так поступает молодежь.

Мужья женщин не устраивали сцены ревности, был ли такой случай в практике?

- Ревность встречалась. Однажды позвонила женщина (постоянный заказчик) и сообщила, что мастеру нужно проявить осторожность, потому что ее муж, без явных на это оснований, устроил сцену ревности и грозился расправой в отношении мастера. Как выяснилось позже, со слов нашей клиентки, для него это был лишь повод для развода.

Женщины садят за стол, стараются накормить?

- Женщины действительно часто предлагают воду, чай, кофе. Случается, даже ужином или обедом готовы накормить (улыбается). И хоть никогда на это не соглашаемся, это все равно приятно. Мастер всегда доброжелателен, но при этом внимателен и сосредоточен на выполняемой работе. Качество выполнения работ у нас всегда имеет приоритет.

Дмитрий рассказывает, что к стереотипам о своей профессии он относится спокойно, привык. 

- Бывает, поступает телефонный звонок и женский голос произносит: «Алло, это муж на час? А можно вас.. (пауза для того, чтобы подобрать подходящее слово) ..заказать?” (смех на том конце провода). В таких случаях задаются несколько встречных вопросов, уточняющих суть проблемы или задачи. И далее разговор уже продолжается в деловом ключе.

Работая над данной статьёй, мы отметили, что в Чите довольно много предприятий, которые оказывают услуги в формате “Мастер на час”. Нас это удивило, потому что, исходя из опроса, который мы провели у себя в тг-канале, более 60% женщин не пользуются услугой “муж на час”: большинство голосов отдано варианту “нет, у меня муж постоянный”, еще 21% удивились, что такая услуга в Чите в принципе существует. И только 15% отметили, что пользуются вызовом мастера время от времени, постоянно же пользуется услугами лишь 1% от проголосовавших.